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学会换位思考

文章来源: 发布时间:2017年02月06日 点击数: 字体:
    关爱生命、促进健康是医务工作者的崇高使命。作为一名医务工作者,如何真正做到换位思考和用心关爱,是值得我们每一位白衣天使思考和践行的重要问题。作为医院护理的管理部门,我们经常要求每位护士学会换位思考,但实践证明,凡事情没遇到自己身上,是很难做到真正意义上“换位”的。同事和家人生病后自己的感受,才能深刻体会到“换位思考”的真正涵义。
    换位思考,看似一个非常简单的道理,然而在实际生活中却很难做到。很多人会认为,别人总是不理解自己,不体谅自己,而自己呢,却也很少想到或者真正做到全面去理解他人、体谅他人。大部分人总是希望得到别人的尊重、支持和理解,医患之间、同事之间、朋友之间都需要做到换位思考。生活中,我们常常遇到这样的现象,不同的人对生活的关注点有所不同,思考问题的方式不同,因此,发生争执在所难免。这就需要我们冷静下来,站在对方的角度去思考所需、所求、所要,做到这样,许多你觉得匪夷所思的事会变得合情合理,至少可以试着去接受和理解。
    人与人之间需要坦诚相待,护患之间更需要懂得和学会换位思考。换位思考,客观上要求我们将自己的内心感受,如情感体验、思维方式等与对方的需要联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而让自己与对方在情感上得到亲近和沟通,为增进相互理解奠定基础,架起一座便于沟通与交流的桥梁。在医院工作中,医护人员面对相对弱势的群体——患者,只有做到换位思考,理解患者的内心感受和所需,才会赢得患者的认可和信赖,只有不断地换位思考,才会获得患者更多的理解和尊重。笔者认为,医护人员凡事都能做到换位思考,即使你心中有再大的委屈与怨气也会被对方的热情所融化、甚至消除。在相互磨合的过程中,双方的心理取向才会越来越接近和融合。于是我说,学会换位思考,以一颗平常心去面对工作中的一切,你便会有意外的收获。
    换位思考,要求护理管理者不勉强别人和自己持相同意见。在一个团队中,意见一致固然是好事,但是有不同的声音才能开阔大家的思维,好的想法往往都是建立在不同的看法基础上的。当我们在团队中提出不同意见时,可能会得不到大家的认同,有时可能还会被忽略,但每个人都有不同的想法,说明大家认真思考了,认真分析了,得出了与大家不一致的结论。也许别人不同的意见是工作中的更好建议,这就要求我们学会换位思考,求同存异,理解和重视与自己不一致的意见,尊重别人的想法,甚至需要适度采纳,以至于能够让问题解决的更好。
    生命给予了我们多元化的生活方式和对生命理解的多样性内涵,时代赋予了医护工作者更深层次的光荣职责。换位思考,其实就是要求我们做到,在你想要别人干什么的时候,要求自己首先做到什么。从点滴做起,以自我的垂范行动和榜样的力量,引导和影响周围的人,时刻站在对方的角度思考问题和处理事情,只有这样,我们才可营造更加和谐的医护患关系。(护理部  刘小勤)
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