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网络舆论监督的制度化建设

文章来源:人民网-理论频道 发布时间:2012年07月30日 点击数: 字体:
    互联网的发展开创了舆论监督的全新时代。面对快速兴起的网络舆论监督,如何正确引导,有效利用网络平台。既充分发挥其在反腐倡廉建设中的积极作用,又在科学规范的条件下,逐步消除其消极因素,就必须按照网络反腐的本质特征及其发展的内在规律开展完善的制度化建设,确保网络监督的健康发展。
  第一,加强网络舆论监督平台建设,建立通畅、高效、规范的网络监督主渠道,提升网络舆论监督的权威性和有效性。网络监督盛行是由于公民在传统举报方式存在效率低、查处缺乏监督等弊端下的一种无奈之举。繁琐的传统举报机制,令掌握相关干部违规、违法信息的普通百姓望而却步。有了网络这个“信息快速通道”,监督和举报信息可以最快速度传递、反馈、互动,并催化整个官员监督体系的快速反应,可以更多地做到先机而发,从而大大提高官员监督机制的效率。纪检监察机关应该与组织、宣传等部门密切协作,进一步加强网络舆论监督平台建设。既要本着“及时、公开、互动”的原则,对现有廉政建设网不断增加新栏目、充实新内容、升级新系统、扩展新功能;又要坚持“便利、安全、保密”的原则,不断拓宽和完善网络举报监督的渠道和方法,确保网上举报渠道的畅通。对可能在网上发布的相关举报信息进行有效引导、分流和承接,让网民在事实面前去发表更理性的评论,使法定网络举报平台的特殊优势得到切实发挥。要建立投诉办理责任制,确定时限办结,并按期反馈,如果投诉人对办理结果不满意的还要返回重办,一直到投诉人满意为止,取得社会公众的信任,以提升网络举报平台的影响力和公信力。
  第二,建立健全网络舆论收集研判机制和网络舆情分析系统,科学分析网络舆论的性质,准确判断网络舆论的倾向。要根据社会舆情的发展变化,尽快建立健全网络监督的网络舆情分析系统,及时收集有关网络监督的信息,科学分析网络舆情的性质,准确判断网络舆情的倾向,并通过论坛跟帖、政府网络发言人等多种形式,主动回应广大网民的关切,消除各种疑虑。网络舆情分析系统应包括:组建专门的网络舆论收集研判队伍,以专职网络舆论收集研判人员为主,在相关部门配备一定兼职工作人员,从组织机构上保障网络舆论得以及时被掌握;全面收集涉案信息,坚持全面原则,既要注重收集赞成意见,也要收集反对意见,以保证网络舆论的客观性、全面性;及时分类整理,对收集到的舆情信息要分类列出,提供给相关部门;科学分析研判。对同一事件,不同网民会有不同的立场和观点,要及时对网络信息进行综合分析,增强信息的广度和深度,尽可能全面揭示舆论的状况和走向;要坚持及时回应原则,尽量在最快的时间内,在还没有形成强大的网络舆论之前作出回应,以快速回应防止网络舆论的异化。针对网络监督热点事件反映和暴露出来的问题,只有举一反三,堵塞漏洞,关口前移,完善制度,以改革的办法和发展的思路,加快制度创新,推进惩治和预防腐败体系建设,才能不断提高反腐倡廉工作能力,让网络监督变得更有意义、更有价值
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