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注重护理安全,践行优质护理

文章来源: 发布时间:2012年11月21日 点击数: 字体:
    护理安全是护理质量的基石,护理安全管理在整个医疗安全管理工作中有着举足轻重的作用,它是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节,对搞好护理工作及维护医院的声誉有着极其重要的意义,也是实现优质护理的关键。
    以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动自2010年在我院试点并全院推行后,我院护理部结合自身实际,以保障护理安全、全面开展优质服务为重点,从管理、人员、技术、物质、环境等方面着手,建立健全护理安全监控体系,完善和修订安全管理制度,重视环节、风险、法律意识教育,合理配置护理人力资源,努力营造安全文化氛围,以提升患者满意度为总工作目标,从护理工作模式、排班方法、工作流程、护理质量管理等方面进行了积极的探索与改革,开展中医特色护理,通过抓服务、树形象,保安全等科学管理、积极引导,把护理安全真正融入到医疗护理的全过程中。在保障护理安全的同时,使护理人员的安全防范意识整体素质得以提高,护理服务的质量、患者和家属的满意度明显提升,取得了良好社会效益。(护理部  刘小勤)
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