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合格护士长的标准

文章来源: 发布时间:2013年08月02日 点击数: 字体:
    一 、过硬的专业能力
    护士长是基层管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,医院的各种业务培训一般也是通过护士长进行的,所以业务能力对护士长来说占有举足轻重的份量。
    1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
    2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
    3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。
   二、 优良的品德素质
    1、以医院、集体利益为重,坚持真理,实事求是。
    2、 具有宽阔的胸怀。
    3、 具有公正用权意识。
    4、 具有求真务实作风。
    5、 具有理智的感情。
   优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是护士长的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。
    三、 相适应的文化素质
    全民文化教育不断提高,护士文化水平普遍提高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。护士长文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。
    1、 有一定的文化、政治理论知识。
    2、 精通本职的专业知识。
    3、 有广博的相关学科知识。
    四、 有强烈的事业心和责任
    事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格护士长的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。
    1、 有热爱医院、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
    2、 有以医院为家,一心扑到工作上的职责意识。
    3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。
    4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。
    五、 有对护士的正确态度和深厚感情
    对护士的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待护士,做到“以情带班,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对护士的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”
    1、 尊重的心:护士长必须尊重自己组织中的每个护士。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个护士的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个护士,才能谋求一个融洽的氛围,让护士从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。
    2、 关心的心:护士长直接接触的就是一线护士,因而他们的“疾苦、心声”护士长知道最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
    3、 体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。
    4、 赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为护士长,就要不断用赏识的眼光对待护士,不断地在工作中表达自己的赏识,使护士受到鼓舞和激励,尤其是在护士做得优秀的时候。护士长不能默认护士的表现,一味地让护士猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使护士对护士长丧失信心。你所能做的就是对护士说出你对他们的评价,让护士从你的表情和语言中感受你的真诚。
    5、 分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。护士长就是要在工作当中不断地和护士分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,护士长不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,护士长也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成护士长与护士之间的互动,相互学习,相互进步。
    6、 授权的心:护士长只有把应授出的权力授予护士,护士才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,护士长必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好护士的法宝,授权的心更能表现自己有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。
    7、 服务的心:所谓服务就是把护士当成自己的客户。护士长是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为护士提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让护士体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞护士的士气。
    六、有良好的自身形象
    以身作则,树立良好形象,是护士长素质的综合反映和具体体现,护士接受护士长的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象。
    1、 对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使护士产生尊敬和钦佩感,激发护士的集体荣誉感和责任感。
    2、 遵纪守法,严于律己的形象。
    3、 身先士卒,勇挑重担的形象,要求护士做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。
    4、 公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。
    5、 顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为护士长的重要职能。
    七、 有胜任本职的管理能力
    管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。护士长必须具备的四种能力:
    1、 运用管理规章制度带班的能力。护士长按制去管,护士按制度去做。
    2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。
    3、 严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。
    八、 团队建设能力
    护士长除了要有过硬的业务能力,那么体现护士长魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个护士长的最大喜悦。
    1、 充满激情。激情可以感染组织的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢?
    2、 善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使护士疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
    3、 善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。护士长要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置。
    九、 领导力
    护士长虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:
    第一、 管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。
    第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
    第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
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