一面鲜红锦旗，跨越渝陇两地医患温情；一份滚烫认可，彰显我院护理人文底色。近日，远赴重庆市中医院进修的我院主管护师杨玲，凭借精湛娴熟的专科操作、温柔细致的暖心照护，收获病区患者专属致谢锦旗。这份来自异地患者的诚挚褒奖，既是对杨玲潜心进修、温情履职的充分肯定，更是我院持续深耕优质护理、培育有温度护理人才的鲜活缩影。

肛肠术后换药，是临床公认痛感强烈、极易引发患者焦虑抵触的护理操作。伤口创面敏感脆弱，每一次擦拭、换药都牵动患者紧绷的神经，不少患者术前紧张失眠，操作时恐惧躲闪，身心承受双重煎熬。来到重庆中医院进修的三个月里，杨玲始终牢记我院护理部“勤学苦练、人文为先”的进修培养要求，一头扎进高强度换药实操中打磨技术。

实操台上，她沉下心钻研手法分寸，反复练习轻柔清创、规范敷药，精准把控力度，最大限度减轻创口刺痛；病床旁，她化身暖心安抚者，不等患者流露畏难情绪，便主动拉家常分散注意力，细致讲解术后饮食、伤口养护、康复锻炼全流程知识，用温和耐心消解患者心头恐惧。同样的换药流程，经杨玲之手，少了煎熬痛苦，多了舒心安心，久而久之，病区患者都点名想要这位甘肃来的护士操作。

“杨护士手法轻，换药几乎不疼，待人又细心有耐心，我们打心底里感激她。”短短三个月，朴实的夸赞常在病房里响起。进修期满临别之际，患者曾某特意定制锦旗送到病区，专程向杨玲表达数日以来的感激。捧着这份突如其来的心意，杨玲满心动容，连连表示自己只是做好分内之事。“伤口换药看着普通，每一处细节都藏着专科学问，我只是尽所能减轻患者痛苦，没想到能得到患者这般真诚对待。”

工作中，杨玲始终践行我院“十个多一点”暖心服务准则，把本院温情护理的服务理念带到千里之外的进修科室。轻柔多一点、耐心多一点、关怀多一点，细碎的护理小事叠加起来，便筑起医患之间信任的桥梁。在她看来，这面锦旗不只是一份荣誉，更是沉甸甸的鞭策，时刻提醒自己专科护理学海无涯，唯有常怀仁心、精进技艺，才能不负患者托付。

外派进修是我院搭建护理人才成长通道、拓宽专科视野、提升整体护理服务能力的重要举措。杨玲在异地进修期间收获患者锦旗，不仅直观印证本次进修学有所成，更充分展现我院规范化护理管理、人文服务培育体系的扎实成效。身在异乡，她一言一行都代表医院护理队伍形象，过硬专业功底、温和友善的职业风貌，为两地护理交流添上温暖一笔。

一花引来万花开，榜样力量催人进。我院护理人员将更加珍惜各类学习提升机会，主动钻研专科技术，把外出进修学到的新理念、新技术、暖心服务经验转化为临床提质增效的实际行动。未来，护理团队将持续坚守护理初心，以更精湛技术、更细腻关怀守护群众健康，稳步推动医院护理事业高质量发展。（护理部 刘小勤）