肛肠科因诊疗部位特殊，患者入院时往往伴有羞涩与焦虑。近日，一位康复出院一周的患者专程返回，将一面印有“悉心呵护为患者，温馨服务似家人”的锦旗，赠予负责术后换药的护士杨玲，以表达对护理团队专业技术与人文关怀的充分肯定。

  一面锦旗，承载着患者的信任与谢意，更是对科室护理工作的鞭策与激励。

为切实解决肛周疾病术后患者换药难、行动不便等问题，肛肠科护理单元持续优化服务模式，在护理部及科室主任支持下，创新开设肛肠换药护理门诊，同步推行床边换药及出院后换药特色服务，贯通术后康复护理关键环节。

肛肠疾病术后创面护理周期较长，换药质量直接影响伤口愈合与就医体验。换药护理门诊由专科护理人员出诊，规范开展创面评估、伤口清创、换药处置、疼痛干预、并发症观察等专科操作，同时系统开展饮食指导、排便管理、居家护理等健康宣教。出院患者可在门诊完成专业换药，复诊更加便利。

针对住院期间行动不便、年老体弱的患者，科室落实床边换药服务。护理人员深入床旁完成换药处置，细致观察创面愈合情况，及时发现水肿、渗液、感染等异常并第一时间干预。同时耐心倾听患者诉求，缓解术后疼痛带来的焦虑，详细讲解居家康复注意事项，将专业护理与人文关怀融入每一次操作。

除特色换药服务外，科室护理团队扎实推进各项专科护理工作。围绕肛肠疾病围手术期，全面落实术前宣教、术后病情观察、疼痛管理、排便指导、并发症预防、出院延续护理等全流程护理。从入院到出院，从病房到门诊，以规范技术和贴心服务，为患者康复提供有力保障。

锦旗无言，却饱含真情。今后，肛肠科护理团队将继续立足专科特色，不断精进护理技术，做实做细床边换药、肛肠换药护理门诊等特色服务，持续提升专科护理质量，以更加专业、温暖的护理，守护广大肛肠疾病患者的健康，让医疗护理服务既有专业精度，更具人文温度。（肛肠科皮肤科 张尚珍）